Наше уникальное предложение по обслуживанию информационной системы 1С Предприятие 8 с быстрым реагированием на любые возникающие проблемы с производительностью вашей системы обязательно вам понравится. Суть этой услуги проста и эффективна – за небольшую плату в месяц мы предоставим вам не только опыт и знания лучших специалистов компании РиА Софт, но и подарим вам полную уверенность в том, что ваша информационная система имеет высокую производительность.

Предоставление услуги заключается в том, что к каждой компании прикрепляется специалист, у которого за плечами не только богатый опыт, но и сертификат 1С-эксперт, выданный в компании 1С. Специалист будет регулярно проводить мониторинг производительности вашей информационной системы. В работу специалиста также будет входить мониторинг скорости выполнения большинства операций, а также анализ причин возникновения проблем в производительности. Раз в месяц специалист составляет отчет, в котором будет указана текущая производительность, оценка ее эффективности и рекомендации по улучшению работы, если они действительно необходимы.

С помощью профессиональной оценки производительности системы заказчик всегда будет владеть достоверной информацией о состоянии работы системы. А в случае возникновения каких-либо отклонений у заказчика появляется возможность предпринять необходимые меры по улучшению производительности на начальном этапе. Это позволит предотвратить возможные сбои и накопление ошибок в системе. Наличие регулярных отчетов позволит проводить анализ используя информацию, которая была предоставлена ранее.

Стоимость услуги

Стоимость зависит от множества факторов, которые можно определить только при поверхностном анализе учетной системы.

Вам будет предоставлен специалист, который произведет анализ, после чего мы подготовим коммерческое предложение.

Условия для предоставления услуги

Это предложение предоставляется в качестве регулярного мониторинга, когда уже настроены сервисы производительности. Данная услуга направлена в первую очередь на предотвращение возможных проблем на ранних этапах.

Если же у вас на данный момент имеются проблемы в производительности, то для решения этих проблем лучше воспользоваться полномасштабным анализом системы. Этот анализ включает в себя несколько важных этапов.

  1. Аудит предназначен для выявления всех имеющихся отклонений и проблем. С помощью аудита заказчик получает информацию о том, что именно не так в работе системы, а специалисты с помощью анализа аудита смогут приступить ко второму этапу.
  2. Оптимизация. Второй этап направлен на решение выявленных проблем и на оптимизацию работы в целом.
  3. Мониторинг. Наконец, когда ваша система уже оптимизирована и производительность в норме, можно использовать услугу ежемесячного мониторинга.

Из чего состоит мониторинг

Предложение состоит из нескольких важных этапов. Поддержка по производительности 1С в течение года и быстрые ответы на вопросы клиентов по работе системы не единственные функции, входящие в данное предложение.

Ежемесячно заказчик будет получать отчет о состоянии производительности. В отчет входит не только данные о состоянии, но и оценка текущей ситуации, рекомендации и предложения.

Также мониторинг включает в себя доступ к различным сервисам для замера и анализа производительности:

  1. Долгие запросы. Данный анализ позволит детализировать параметры исполнения запросов, с которыми возникали проблемы независимо от уровня информационной системы.
  2. Причины взаимных блокировок MS SQL Server. Такой сервис поможет проанализировать причины возникновения взаимных блокировок.
  3. Таймаут ожидания при блокировке. Этот анализ отлично дополняет предыдущий сервис – при возникновении блокировок таймаут ожидания может значительно колебаться по времени. Проблемы блокировок возникают практически в любой загруженной информационной системе, поэтому этот сервис и анализ причин взаимных блокировок являются практически самыми популярными и информативными.
  4. События технологического журнала дадут полную картину о стабильности и правильности работы информационной системы.
  5. Контроль состояния баз данных необходим для получения информации о данных сервера в целом и отдельно по базам, размерам, характеристикам и т. д.

Как видите, мониторинг включает в себя довольно большой перечень услуг, а отчет получается достаточно информативным и эффективным инструментом для контроля производительности системы.